Termes et conditions

• Heure d’arrivée : 16h00
• Heure de départ : 11h00

Une borne d’enregistrement électronique est disponible pour faciliter votre enregistrement.

• Établissement non-fumeur (des zones désignées à l’extérieur sont disponibles)
• Les animaux sont acceptés uniquement dans certaines chambres des Pavillons A & B (frais supplémentaires de 35$ par nuit, par animal, maximum de deux animaux par chambre)
• Les enfants de moins de 18 ans doivent être accompagnés d’un adulte
• Les réservations doivent être garanties par une carte de crédit valide
• Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour les personnes additionnelles
• Des frais de villégiature de 14$ par nuit seront facturés à tous nos clients

Toute annulation doit être effectuée au moins 48 heures avant la date d’arrivée prévue pour les réservations faites directement avec nous ou sur notre site internet. En cas d’annulation tardive (moins de 48 heures avant l’arrivée) ou de non-présentation, des frais équivalents à une nuitée plus taxes seront facturés sur la carte de crédit fournie lors de la réservation. ** Non applicable sur les réservations en long séjour ainsi que sur les réservations faites sur un site partenaire.

Pour un départ anticipé, la chambre doit être libérée avant 11h00, sans quoi, une nuitée supplémentaire pourra être facturée. Veuillez noter que cette politique ne s’applique pas aux réservations en long séjour ainsi qu’aux réservations faites sur un site partenaire, qui peuvent avoir leurs propres conditions d’annulation.

• Des frais de nettoyage de 250$ seront automatiquement facturés en cas de non-respect de la politique non-fumeur dans les zones désignées (incluant la cigarette électronique).
• Tout dommage causé aux biens de la chambre ou de l’hôtel fera l’objet d’une évaluation et sera facturé directement sur la carte de crédit au dossier.
• Des frais supplémentaires pourront être appliqués en cas de désordre excessif nécessitant un nettoyage spécial.

L’accès au Spa O’Quartz est inclus dans les frais de villégiature pour tous les clients de l’hôtel.

Veuillez noter que l’accès au Spa O’Quartz est réservé à la clientèle de 16 ans et plus. Un bassin spa est disponible à tous au 2e étage de l’hôtel. Les enfants doivent être accompagnés d’un adulte. Une piscine intérieure familiale est aussi disponible au Pavillon A.

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